La clientela del Banco Santander está siendo informada en las últimas horas de que a partir del 11 de julio la oficina de Real 134 (esquina Sánchez Barcáiztegui) se traslada a la de la misma calle pero en la plaza de España, si bien no se precisa si se trata de un cambio temporal o definitivo. Varios particulares que se han puesto en contacto con este periódico creen que todo apunta a que se trata de la segunda opción.
Este anuncio conlleva otras modificaciones, de modo que la sucursal de la plaza de España absorberá todo el negocio de clientes particulares y la de Real 134 pasa a acoger todo lo relacionado con las empresas. De esta manera, la que cierra en realidad es la que antiguamente era sede principal en el centro del Banco Pastor, es decir, la localizada en el edificio de la esquina de la manzana entre Real, Concepción Arenal y Dolores.
Según informa la CIG a través de la delegada del banco en A Coruña, Lidia Sanmartín, de los 17 empleados dedicados a la gestión de particulares quedarán 11 en la sucursal de la plaza de España. No habrá despidos, pero sí prejubilaciones y alguna recolocación en oficinas próximas.
Ahora, por lo tanto, solo quedará una oficina de atención a particulares en todo el centro de A Magdalena, incluido Canido y Ferrol Vello, una reducción del servicio que provocará, explica Sanmartín, "sobrecarga de traballo no persoal e unha perda na relación coa clientela". "Hai que lembrar", apunta, "que unha parte importante dos nosos clientes son persoas maiores que terán que desprazarse agora ata a praza de España para poder facer as súas xestións".
En ese sentido, Sanmartín asegura que, aunque la digitalización es "unha realidade e chegou para quedar, moitos clientes seguen demandando unha atención personalizada e presencial: non se pode deseñar o novo modelo e aplicalo a todos os territorios por igual, porque aquí en Galicia non hai as mesmas necesidades que noutras zonas".
